Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a Dossier Brazil e nossos produtos.
Os perfumes da Dossier Brazil são originais?
Sim, todos os nossos perfumes são criações originais inspiradas nas fragrâncias mais famosas do mundo, utilizando matérias-primas de alta qualidade para garantir fidelidade olfativa e fixação.
Qual é o prazo de entrega para o meu endereço?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região. Geralmente, as entregas levam de 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá um código de rastreio por e-mail.
Como funciona a política de devolução?
Oferecemos uma garantia de satisfação. Se você não gostar da fragrância, tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução gratuita, desde que o produto esteja conforme as nossas regras de troca.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com aprovação imediata.
Os produtos são veganos e cruelty-free?
Sim! Temos o compromisso ético de não realizar testes em animais e todas as nossas fórmulas são 100% veganas e livres de parabenos.
Como posso entrar em contato com o suporte?
Nossa equipe de atendimento está disponível de segunda a sexta, das 09h às 18h, através do e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp oficial.